合規做法
診所行銷的界線在哪
最大的風險不是沒成效，是被檢舉、被衛生局盯上。這一頁說明界線在哪、我們怎麼在界線內做事。
為什麼診所行銷不能亂做
輕醫美、牙科、身心科都是《醫療法》定義的醫療機構，任何以招攬患者為目的的宣傳都算醫療廣告，受規範。
能寫的內容有明確清單（《醫療法》第 85 條）
機構名稱與執照字號、地址電話交通、醫師學經歷與證書字號、健保特約、診療科別與時間、一般衛教資訊。清單以外的，原則上不能登。
罰則（《醫療法》第 86 條）
違規可處 5 萬至 25 萬元罰鍰；情節重大可停業，或廢止開業執照與醫師證書。
容易忽略的一條（《醫療法》第 84 條）
非醫療機構不得刊登醫療廣告。行銷公司不能用自己的帳號替診所打醫療廣告——內容的發布主體必須是診所本身。
三個最常見的違規
一、療程前後對比
植牙、矯正、雷射、拉皮的 before／after 是點閱最高、也最常被開罰的內容。照片、影片或「數據對比」都不能用來行銷。
二、見證與業配
名人、網紅、部落客、素人的心得與推薦，任何形式都不行。找 KOL 拍療程體驗、請客人寫評價當素材，都踩線。
三、促銷與比價
優惠、團購、贈送療程或針劑、預付方案、分期、「植牙每顆 XX 元」這類價格訴求，都屬於禁止的促銷宣傳。
我們的六道防線
- 發布主體是診所
涉及招攬就醫的內容，一律由診所官方帳號發布。合約寫明權責分工。
- 違規詞庫比對
每份文案產出後，比對我們維護的輕醫美／牙科／身心科禁用與高風險詞清單，每月更新。
- 風險揭露
涉及療程說明一律附上「效果因人而異，並有相關醫療風險，請與醫師諮詢」。
- 律師確認
交付時附書面提醒，建議經診所法務或專責律師確認後再發布；我們保留每次的檢核紀錄。
- 帳號掛診所名下
廣告帳號、粉專、官網、到達頁都掛在診所名下，我們取得代操權限。
- 危機留言處理流程
身心科的留言若出現自傷或輕生相關字眼，立即人工介入並提供求助專線（安心專線 1925），不用自動回覆帶過。
各科別的雷區
輕醫美
內容走專業、安全、術後照護。環境、設備、衛教示意可以拍；療程不標價、不促銷、不放前後對比。季節性項目（雷射、除毛）可做衛教式內容，但不能標價。
牙科
植牙、矯正的前後對比與比價廣告是這一科最常見的違規。改以口腔衛教、看牙恐懼安撫、定期檢查觀念導流。「免費諮詢」「免費檢查」屬促銷用語，改成「初診評估」。「無痛」「免鑽牙」這類字不能用。
身心科
真實個案一律不用，即使匿名化也要謹慎。內容走去污名衛教、就醫流程說明、醫師專業觀點，不碰療效承諾，語氣不製造焦慮。藥物相關內容不主動提品牌藥名與劑量。